Allgemein
Nein, Haustiere sind aufgrund der Größe und Ausstattung der Unterkünfte nicht erlaubt.
Die Küchen sind voll ausgestattete Pantryküchen mit Mikrowellen (inklusive Backofenfunktion), Geschirr, Besteck, Töpfen & Pfannen.
(Spezielle Küchengeräte oder Utensilien sind nicht vorhanden.)
Ja, ein Bettwäscheservice ist inklusive und wird alle zwei Wochen durch unsere Reinigungskräfte durchgeführt.
Nein, Handtücher werden nicht zur Verfügung gestellt.
In allen Unterkünften gibt es Waschmaschinen und Trockner, diese sind teilweise mit Münzgeräten ausgestattet.
In der All-Inclusive-Miete sind alle Neben- und Betriebskosten (Heizung, Wasser, Strom, Internet), der wöchentliche Reinigungsservice sowie der zweiwöchentliche Wäscheservice enthalten.
Einige Objekte verfügen über eigene Parkplätze auf dem Grundstück. Alle Häuser haben außerdem Parkmöglichkeiten in der direkten Umgebung.
Ob eine Unterkunft über eigene Parkplätze verfügt, erkennen Sie an dem Parkplatzsymbol in der Hausliste.
Notfälle sind alle Probleme, die nicht bis zum nächsten Werktag warten können – zum Beispiel Wasserschäden, defekte oder verlorene Schlüssel.
In solchen Fällen erreichen Sie uns unter 0172-4138331.
Besuch ist selbstverständlich erlaubt. Übernachtungen sind jedoch nur nach vorheriger Anmeldung gestattet und werden separat berechnet.
Das Internet stellt eine Grundversorgung dar. In Zeiten hoher Auslastung kann es vorkommen, dass Streaming-Dienste oder andere Online-Angebote nur eingeschränkt nutzbar sind.
Eine Anmeldung (Wohnungsgeberbestätigung) ist grundsätzlich möglich, jedoch an eine Bedingung geknüpft: Ihr geplanter Aufenthalt muss mindestens 6 Monate betragen. Für kurzfristige Projektarbeit unterhalb dieser Dauer ist eine Anmeldung als Hauptwohnsitz in unseren Objekten in der Regel nicht vorgesehen. Bitte sprechen Sie uns vor Vertragsabschluss darauf an.
Kaution und Endreinigung
Nein, bei uns besteht eine Kautionspflicht. Diese kann auch nicht durch Vorauszahlung oder ähnliche Vereinbarungen umgangen werden.
Die Kaution dient als Sicherheit für mutwillige Beschädigungen oder ausstehende Mietzahlungen.
Die Auszahlung der Kaution erfolgt automatisch innerhalb von 14 Tagen nach Auszug.
Von der Kaution wird die jeweilige Endreinigungspauschale abhängig von der Unterkunftsart abgezogen.
Nach dem Auszug wird die Unterkunft durch unsere Reinigungskraft vollständig gereinigt und desinfiziert.
Die Endreinigungspauschale wird einmalig zum Ende der Mietzeit fällig und von der Kaution abgezogen.
Nein. Auch bei eigener Reinigung muss das Zimmer von unseren Reinigungskräften gereinigt und desinfiziert werden, um den gleichbleibenden Sauberkeitsstandard zu gewährleisten.
Bei möblierten Zimmern und Appartements beträgt die Pauschale 59,50 € (brutto), bei Crew-Wohnungen und Häusern 238,00 € (brutto).
Bei starker Verschmutzung behalten wir uns vor, die Pauschale individuell anzupassen.
Ablauf und Anmietung
- Anfrage über E-Mail, Telefon oder WhatsApp
- Erstellung eines individuellen und unverbindlichen Angebots
- Annahme des Angebots durch den Kunden und Übermittlung der Rechnungsadresse
- Zusendung der Miet- und Kautionsrechnung und des Mietvertrags
- Zahlung der Kaution durch den Kunden
- Nach Zahlungseingang oder Vorlage des Zahlungsnachweises wird die Anreiseanleitung versendet
- Der Kunde kann anschließend selbstständig und flexibel anreisen
Eine Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich, kann jedoch jederzeit danach erfolgen, da der Schlüssel im Tresor auf Sie wartet.
Bitte melden Sie uns innerhalb von 48 Stunden eventuelle Schäden oder Probleme per E-Mail – idealerweise mit Fotos zur Dokumentation.
Wöchentliche Reinigung
Die Reinigung findet werktags einmal pro Woche zwischen 7:00 und 15:00 Uhr statt.
Die Bettwäsche wird alle zwei Wochen gewechselt.
Bei Krankheit oder Urlaub behalten wir uns Änderungen vor.
Sie können durch das rote „Bitte nicht stören“-Schild an der Tür mitteilen, dass Sie an diesem Tag keine Reinigung wünschen.
Nein, wir bestehen auf eine regelmäßige Reinigung, um den Standard der Zimmer halten zu können.
Gereinigt werden alle zugänglichen Oberflächen sowie Bad und Küche.
Ein Abwaschservice ist nicht Teil der Reinigung.
Bitte stellen Sie die Heizung aus, kippen Sie das Fenster, räumen Sie Oberflächen und Boden frei und spülen Sie Ihr Geschirr ab. So kann die Reinigungskraft effizient arbeiten.
Abreise
Die Unterkunft ist am Abreisetag bis 8:00 Uhr zu verlassen.
Bitte ziehen Sie die Bettwäsche ab, nehmen Sie alle persönlichen Gegenstände mit, leeren Sie den Kühlschrank, entsorgen Sie den Müll und schalten Sie alle Heizungen aus.
Neben dem Schlüsseltresor, aus dem Sie den Schlüssel bei der Anreise entnommen haben, befindet sich ein Rückgabekasten. Dieser ist entsprechend gekennzeichnet (meist am Haupteingang des Hauses).
Nein, eine persönliche Abnahme erfolgt nicht. Sie können das Zimmer beim Verlassen gerne fotografisch dokumentieren.
Sofern keine mutwilligen Beschädigungen, Diebstahl vorliegen und der Schlüssel bei uns abgegeben worden ist, müssen Sie keine weiteren Konsequenzen befürchten.